Process Mining

Process Mining is dé analysetechniek die de werkelijke prestaties van een proces inzichtelijk maakt.

• Process Mining geeft je in een oogopslag inzicht in de prestaties van je processen
• Process Mining is een datagedreven, digitale weergave van je proces
• Na het volgen van deze training kun je Process Mining toepassen in je eigen organisatie en snel verbeteringen in je procesprestaties realiseren

Process Mining is dé analysetechniek die het mogelijk maakt om de werkelijke processen in één oogopslag inzichtelijk te maken. Naast de process flow, krijg je ook direct inzicht in de procesprestaties zoals bewerkingstijden, wachttijden, doorlooptijden en rework. Dit maakt Process Mining een waardevolle toevoeging aan de Lean Six Sigma toolbox.

Process Mining is een datagedreven manier om het proces inzichtelijk te maken. In tegenstelling tot het maken van een Value Stream of het modelleren van het proces ga je uit van data, ook wel event log genoemd, om een werkelijk beeld te krijgen van zowel het procesflow en procesprestatie. Daarbij kijk niet alleen naar de ‘happy flow’, maar zie je alle mogelijke varianten die voor kunnen komen.
In het digitale tijdperk worden steeds meer taken geautomatiseerd of ondersteund door systemen. De data die hierbij wordt geproduceerd is het nieuwe uitgangspunt om het proces te verbeteren. Het geeft gedetailleerd beeld van de volgorde waarin de taken worden uitgevoerd. Een manier om snel te zien hoe het proces werkt of in welke situaties wordt afgeweken van de procedure. Je kunt zo snel knelpunten blootleggen en verbeterpotentieel kwantificeren. Voorbeelden zijn, rework, doorlooptijden, bewerkingstijden, werkvoorraad, varianten in he proces, overslaan van verplichte activiteiten, bepalen of 4-ogen-controles altijd plaats vinden. Een praktijkvoorbeeld? Veco, producent van precisieonderdelen, heeft Process Mining succesvol in de praktijk toegepast. Kortom, voor een Lean Six Sigma professional wordt Process Mining een onmisbaar gereedschap om het digitale proces te verbeteren.

Voor wie

Deze training is bedoeld voor iedereen die zich bezighoudt met het visualiseren, monitoren en verbeteren van processen. De vaardigheden uit deze training zijn direct inzetbaar in Lean Six Sigma projecten.

Doelstelling

Na deze training kent u de voordelen en toepassingsgebieden van Process Mining, en bent u in staat om Process Mining toe te passen in uw eigen organisatie.

Inschrijvingsmogelijkheden

Inhoud van de Process Mining training

Deze training wordt verzorgd door onze partner Fluxicon. De trainer vanuit Fluxicon is Process Mining expert Rudi Niks. De training is zo opgebouwd dat u Process Mining kunt toepassen in Lean Six Sigma projecten. De training is praktisch opgebouwd. We wisselen theorie af met veel oefeningen en praktijkvoorbeelden.

Onderwerpen die aan de orde komen zijn:

• Introductie in Process Mining
• Complexiteit van processen
• Data verzamelen
• Data kwaliteit
• Procesanalyse
• Prestatieanalyse
• Inschalen van processen in kwadranten
• Praktijkcases en voorbeelden:
  • Voorbeelden uit de praktijk
  • Hands-on voorbeeld van een inkoopproces
  • Voorbeeld van een refund proces